Hverdagen i en praksisplass hos Allprotec® viser seg å være mer krevende enn en skoledag. Men min veileder og mentor Jürgen klarte å involvere meg fra starten av og drive bort min opprinnelige tretthet. Vi er nå på fornavnsbasis, noe som gjør samarbeidet mye enklere.
Jeg hadde en personlig samtale med administrerende direktør, fru Sonia Niedhart, og hun tilbød meg fornavnet. Det er flott hvor varmt du blir behandlet på AAV.
I dag startet vi med de daglige oppgavene til en salgsrepresentant. Vi sjekket innkommende e-poster og filtrerte bestillingene, som jeg deretter la inn sammen med Jürgen.
Siden Jürgen har trent nye ansatte de siste ukene, er det et ukentlig Microsoft Teams-møte, som jeg deltok på som lytter. Jeg syntes bidragene fra de nye ansatte var spesielt interessante, siden jeg også kunne støte på slike problemer på et tidspunkt. Jürgen var imidlertid ikke fornøyd med løsningen på problemet, og han forklarte at han ønsket å trene dette på en mer målrettet måte på kort sikt. Han viste meg deretter hvordan jeg kunne organisere et Microsoft Teams-møte, som vi planla til torsdagen som kommer.
Etter å ha fullført de daglige oppgavene, viste Jürgen meg hvordan man skaffer nye kunder på telefon. Jeg la merke til at noen interesserte som ennå ikke hadde kjøpt fra AAV var i dårlig humør eller hastet med å blokkere samtalen. Jeg innså at det å skaffe nye kunder er en stor utfordring i salget.
Vi ringte også eksisterende kunder for å høre om deres behov. Det var mer avslappet, fordi kundene kjenner Jürgen. Vi la deretter inn resultatene av disse samtalene i Amicron.
Etter en omfattende forfriskning la jeg inn en bestilling mens Jürgen så meg over skulderen. Siden vi skal være ute på veien fra mandag til fredag, diskuterte vi de nødvendige forberedelsene:
- Hva er målet med utnevnelsen hos AAV?
- Hvilke mønstre trengs?
- Hvilket informasjonsmateriale trengs?
- Hvilke forberedelser kan jeg gjøre før timen for å sikre en smidig prosess?
- Har jeg informert meg om kundene som skal besøke?
- Har jeg alle adressene til kundene, inkludert telefonnumrene til kontaktpersonene?
- Må jeg pakke kofferten min (for forretningsreiser som varer flere dager)?
- Er tilretteleggingene organisert?
Etter at vi hadde gjort alle forberedelsene, lastet vi det meste av tingene i Jürgens firmabil.
DAGENS KONKLUSJON:
Alt i alt kan jeg være veldig stolt av meg selv, siden jeg allerede har kunnet registrere noen ordener uavhengig. Jeg liker virkelig å tilegne meg kunnskap og fortsette utdanningen min innen dette yrket. Jeg gleder meg allerede til å bli kjent med kundene vi skal besøke i nær fremtid.